BORA offre ai propri clienti finali una garanzia del produttore di 2 anni per i propri prodotti. Questa garanzia si applica al cliente finale in aggiunta ai diritti di garanzia previsti dalla legge nei confronti del venditore dei nostri prodotti.
La garanzia del produttore si applica ai prodotti BORA qui elencati, acquistati da rivenditori autorizzati BORA o da venditori formati da BORA e installati all'interno dell'Unione Europea (territori d'oltremare esclusi), Svizzera, Liechtenstein, Ucraina, Russia, Norvegia, Serbia, Israele, Regno Unito, Islanda, India, Australia e Nuova Zelanda, ad eccezione dei prodotti indicati da BORA come articoli universali o accessori:
La garanzia del produttore inizia quando il prodotto BORA viene consegnato al cliente finale ed è valida per 2 anni. La garanzia del produttore può essere estesa a 3 anni registrandosi sul sito www.mybora.com.
Per i prodotti BORA della categoria illuminazione, la garanzia è estesa a 5 anni dopo la registrazione.
La garanzia del produttore presuppone che i prodotti BORA siano stati installati correttamente (in conformità alla guida alla progettazione e alle istruzioni per l'uso BORA in vigore al momento dell'installazione) da un rivenditore autorizzato BORA. Durante l'utilizzo, il cliente finale deve attenersi alle specifiche e alle indicazioni contenute nelle istruzioni per l'uso.
In caso di reclamo in base alla garanzia del produttore, il difetto deve essere segnalato direttamente a BORA e deve essere fornita la prova d'acquisto. In alternativa, la prova d'acquisto può essere fornita registrandosi sul sito www.mybora.com.
BORA garantisce che tutti i prodotti BORA sono privi di difetti di materiale e di produzione. In caso di richiesta di garanzia, il periodo di garanzia non viene interrotto e non ricomincia da capo.
BORA eliminerà a propria discrezione i difetti dei prodotti BORA mediante riparazione o sostituzione. Tutti i costi per l'eliminazione dei difetti coperti dalla garanzia del produttore sono a carico di BORA.
La garanzia del produttore BORA non copre espressamente:
- Prodotti BORA che non sono stati acquistati da rivenditori autorizzati BORA o da venditori formati da BORA.
- Danni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni per l'uso (vale anche per la cura e la pulizia del prodotto). Ciò costituisce un uso improprio.
- Danni causati dalla normale usura
- Danni dovuti a influssi esterni (come danni da trasporto, rimozione e installazione impropria, ingresso di acqua di condensa, pericoli naturali come i fulmini)
- Danni dovuti ad autoriparazione, riparazioni o tentativi di riparazione da parte di personale non autorizzato da BORA o da aziende non autorizzate da BORA.
- Danni alle cornici in plastica, ai componenti in vetro, ai componenti metallici (rivestiti e non), ai display touch, alla plastica e ad altre parti soggette a usura
- Danni dovuti a fluttuazioni di tensione elettrica
- Danni conseguenti o richieste di risarcimento per danni che vanno oltre il difetto
- Danni alle parti in plastica
Altre eccezioni specifiche per i forni a cottura flessibile
- Danni causati da acqua o sporcizia a causa di coperture o elementi mancanti
- Danni causati dall'aggiunta di acqua alla camera di cottura
- Danni causati dal prolungamento del tubo di alimentazione e di scarico senza l'approvazione dell'acqua potabile o da tubi non specificati utilizzando un adattatore
I diritti legali, in particolare i diritti legali per difetti o responsabilità del prodotto, non sono limitati dalla garanzia e possono essere fatti valere gratuitamente.
Se un difetto non è coperto dalla garanzia del produttore, è possibile rivolgersi al Servizio Tecnico BORA.
I costi che ne derivano non saranno a carico di BORA.
Le presenti condizioni di garanzia sono soggette alla legge del .
Potete raggiungerci qui:
BORA Vertriebs GmbH & Co KG, Innstrasse 1, 6342 Niederndorf, Austria
Telefono: +800 7890 0987
dal lunedì al giovedì dalle 08:00 alle 18:00 e il venerdì dalle 08:00 alle 17:00.
E-mail: support@bora.com
