Garantía del fabricante BORA

BORA ofrece a sus clientes finales una garantía de fabricante de 2 años para sus productos. Esta garantía se aplica al cliente final además de las reclamaciones de garantía legales contra el vendedor de nuestros productos.

La garantía del fabricante se aplica a los productos BORA enumerados aquí que se adquieran a distribuidores autorizados de BORA o vendedores formados por BORA y se instalen dentro de la Unión Europea (territorios de ultramar excluidos), Suiza, Liechtenstein, Ucrania, Rusia, Noruega, Serbia, Israel, Reino Unido, Islandia, India, Australia y Nueva Zelanda, con la excepción de los productos designados por BORA como artículos universales o accesorios.

La garantía del fabricante comienza en el momento de la entrega del producto BORA al cliente final y tiene una validez de 2 años. La garantía del fabricante puede ampliarse a 3 años registrándose en www.mybora.com.
Para los productos BORA de la categoría de iluminación, la garantía se amplía a 5 años tras el registro.

La garantía del fabricante presupone que los productos BORA han sido instalados correctamente (de acuerdo con la guía de planificación BORA y las instrucciones de funcionamiento vigentes en el momento de la instalación) por un distribuidor autorizado BORA. Durante el uso, el cliente final deberá atenerse a las especificaciones e indicaciones del manual de instrucciones.

Para presentar una reclamación en virtud de la garantía del fabricante, el defecto debe notificarse directamente a BORA y debe aportarse la prueba de compra. Alternativamente, puede aportarse la prueba de compra registrándose en www.mybora.com.

BORA garantiza que todos los productos BORA están libres de defectos de material y producción. Si se presenta una reclamación de garantía, el periodo de garantía no se interrumpe ni comienza de nuevo.

BORA subsanará los defectos de los productos BORA según su propio criterio mediante reparación o sustitución. Todos los costes de subsanación de defectos cubiertos por la garantía del fabricante correrán a cargo de BORA.

La garantía del fabricante BORA no cubre expresamente:

• Productos BORA que no hayan sido adquiridos a distribuidores BORA autorizados o vendedores formados por BORA.
• Daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de uso (también se aplica al cuidado y la limpieza del producto). Esto constituye un uso inadecuado.
• Daños causados por el desgaste normal
• Daños debidos a influencias externas (como daños de transporte, desmontaje e instalación inadecuados, entrada de agua de condensación, riesgos naturales como la caída de rayos).
• Daños debidos a autorreparaciones, reparaciones o intentos de reparación por personal no autorizado por BORA o por empresas no autorizadas por BORA.
• Daños en marcos de plástico, componentes de cristal, componentes metálicos (con o sin revestimiento), pantallas táctiles, plástico y otras piezas de desgaste.
• Daños debidos a fluctuaciones de la tensión eléctrica
• Daños consecuenciales o reclamaciones por daños más allá del defecto
• Daños en las piezas de plástico

Otras excepciones específicas para hornos flexibles:

• Daños causados por el agua o la suciedad debido a la falta de cubiertas o elementos
• Daños causados por la adición de agua a la cámara de cocción
• Daños causados por la extensión de la manguera de suministro y de aguas residuales sin homologación de agua potable o de tuberías no especificadas utilizando un adaptador.

Las reclamaciones legales, en particular las reclamaciones legales por defectos o responsabilidad del producto, no están limitadas por la garantía y pueden hacerse valer gratuitamente.

Si un defecto no está cubierto por la garantía del fabricante, se puede recurrir al Servicio Técnico de BORA.

Los costes resultantes no correrán a cargo de BORA.

Se aplicará la ley a estas condiciones de garantía.